Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 7. maj 2026

Scandinavian Relief driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret indkøbsoplevelse ("Tjenesterne"). Scandinavian Relief drives på Shopifys teknologi, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, anvender eller foretager køb eller andre handlinger via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang vedrørende indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge en hvilken som helst af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan bruges til identifikation eller med rimelighed kobles til dig. Vi kan indsamle eller behandle oplysninger, der falder inden for følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner draget på baggrund af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort, betalingskort og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsoplysninger og andre oplysninger til bekræftelse af betalingstransaktioner.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder produkter du ser, lægger i kurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder oplysninger du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørgsel.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om den enhed, browser eller netværksforbindelse du anvender, din IP-adresse samt andre personlige identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, interagerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og via brug af cookies og lignende teknologier;
• Via vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at bruge bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne; og
• Fra vores Shopify Partner-partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilken Tjeneste du bruger, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenester til dig, herunder opfyldelse af kontrakten med dig, behandling af dine betalinger, levering af ordrer, hukommelse af dine præferencer og produkter du er interesseret i, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, behandling af køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, organisering af leverancer, facilitering af eventuelle returneringer og ombytninger, mulighed for at afgive anmeldelser samt skabelse af en personligt tilpasset indkøbsoplevelse for dig, såsom anbefaling af produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger, så vi bedre kan tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom afsendelse af markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller brevpost, samt visning af online-annoncer for produkter og tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, herunder baseret på produkter du tidligere har købt eller lagt i din kurv samt anden tidligere aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og bedrageribekæmpelse Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, levere en sikker betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod mulig svigagtig, ulovlig, farlig eller skadelig aktivitet, beskytte den almindelige sikkerhed samt sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontologinoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen anden.
• Kommunikation med dig Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde en forretningsmæssig relation med dig.
• Juridiske grunde Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende love eller besvare berettigede juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige organer, undersøge eller deltage i civilretlige undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre tvistige retssager, eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver dine personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til lovlige formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, distribution og leverancer).
• Til forretnings- og marketingpartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering til dig med tredjeparter baseret på, hvordan du agerer online hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger oplysningerne i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af dit bopælssted kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettet annoncering og markedsføring baseret på din online-aktivitet hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du instruerer, anmoder om eller på anden måde samtykker i videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom afsendelse af produkter til dig eller via din brug af sociale medier-miniprogrammer eller login-integrationer.
• Med vores partnere eller i øvrigt inden for vores koncern.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, såsom fusion eller konkurs, for at kunne overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder reaktion på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve overholdelse af gældende servicevilkår eller politikker samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.

Vores forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, der indsamler og behandler personoplysninger om din brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, som du sender til Tjenesterne, sendes og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end dit bopælsland, så Tjenesterne kan leveres til dig og forbedres. Derudover bruger vi visse forbedrede funktioner fra Shopify, som indeholder oplysninger opnået fra din interaktion med vores Butik samt andre forhandlere og Shopify, til at hjælpe med at beskytte, vokse og forbedre vores forretning. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet fra din interaktion med vores butik samt andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af dine anmodninger om de rettigheder, du har i forbindelse med brug af dine personoplysninger, til disse formål. Hvis du ønsker mere information om Shopifys brug af dine personoplysninger og eventuelle rettigheder, du måtte have, kan du gennemgå Shopifys Privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af dit bopælssted kan du have visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivspolitik.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke administrerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse websteder. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for, om vi eller en tredjepart må anvende dem. At vi inkluderer sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen anbefaling af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører ud over, hvad der er angivet på Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse personoplysninger. Pr. denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsmetoder er perfekte eller ugennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Endvidere er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at overføre følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Varigheden af opbevaringen af dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto for at kunne levere Tjenesterne til dig, opfylde vores lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af dit bopælssted kan du have nogle af eller alle de rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er anført nedenfor. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt i henhold til lovgivningen.

• Ret til adgang/til at vide Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning Du har muligvis ret til at anmode os om at slette personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse Du har muligvis ret til at anmode os om at rette ukorrekte personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til overførsel Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode os om at overføre dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationspræferencer Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig andre e-mails end reklame, såsom e-mails vedrørende din konto eller dine afgivne ordrer.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder som angivet i Tjenesterne eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ønsker mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder vedrørende oplysninger behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer dig ikke for at udøve disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi opfylder dine anmodninger som tilladt eller krævet af gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan være nødt til at kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning hurtigt, som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af dit bopælssted kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Vedrørende Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan du se en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre tilsvarende aftaler offentliggjort af den kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er konstateret at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel når vi ændrer vores praksis, eller af andre operationelle, lovmæssige eller reguleringsmæssige grunde. Vi vil offentliggøre den opdaterede Privatlivspolitik på dette websted, opdatere datoen i "Sidst opdateret" og afgive meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er til rådighed for dig, send en e-mail til info@scandinavianrelief.com