Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. mai 2026

Scandinavian Relief drifter denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å tilby deg som kunde en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Scandinavian Relief drives på Shopify-plattformen, noe som gjør at vi kan tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker tjenestene våre, bruker dem eller foretar kjøp eller andre handlinger via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom Brukervilkårene våre og denne Personvernerklæringen, er det denne Personvernerklæringen som regulerer innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne Personvernerklæringen nøye. Ved å bruke noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne Personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne Personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker uttrykket "personopplysninger", mener vi informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke kan brukes til identifisering eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle opplysninger som hører inn under følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som kan trekkes fra personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og slik gjeldende lovgivning tillater eller krever:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort, debetkort og bankkontonumre, betalingskortopplysninger, opplysninger om finanskontoer, transaksjonsopplysninger, betalingsdetaljer og andre opplysninger om bekreftelse av betalingstransaksjoner.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du legger ved kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsopplysninger, inkludert opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen du bruker, IP-adressen din og andre personlige identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, for eksempel hvordan og når du bruker eller navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker Tjenestene eller bruker dem, samhandler med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Gjennom tjenesteleverandørene våre, inkludert når vi bruker dem til å levere bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne; og
• Fra Shopify Partner-partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilken Tjeneste du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg Tjenester, inkludert å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, levere bestillinger, huske preferansene dine og produktene du er interessert i, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere leveranser, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig å skrive anmeldelser samt skape en handleopplevelse tilpasset deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine for å kunne tilpasse og forbedre Tjenestene bedre.
• Markedsføring og annonsering Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og annonseringsformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller postsendinger, samt vise deg nettannonser for produkter og tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din, og annen tidligere aktivitet i Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak ved mistanke om svindel, ulovlig, farlig eller skadelig aktivitet, beskytte den allmenne sikkerheten og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord og andre påloggingsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg Vi bruker personopplysningene dine når vi gir deg kundestøtte, svarer deg, leverer effektive tjenester og opprettholder et forretningsforhold med deg.
• Lovbestemte grunner Vi bruker personopplysningene dine ved overholdelse av gjeldende lover eller for å svare på legitime rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, ved undersøkelse eller deltakelse i sivilrettslig granskning, mulig eller faktisk rettssak eller andre tvistemål, eller når vi undersøker mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysningene dine

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for lovlige formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte følgende:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og leveranser).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonser til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering for deg sammen med tredjeparter basert på hvordan du oppfører deg på nett hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise deg målrettet annonsering og markedsføring som er basert på nettaktiviteten din på tvers av ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du instruerer, ber om eller på annen måte samtykker til at bestemte opplysninger utleveres til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale mediers miniapper eller påloggingsintegrasjoner.
• Med partnerne våre eller på annen måte innen konsernet vårt.
• I forbindelse med forretningstransaksjoner som fusjon eller konkurs, for å kunne overholde gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsbeslutninger og lignende forespørsler), håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, samt beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet vårt til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn til Tjenestene, sendes og deles med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt bostedsland, slik at Tjenestene kan leveres og forbedres for deg. I tillegg bruker vi visse forbedrede funksjoner fra Shopify som inneholder opplysninger fra din samhandling med Butikken vår og andre forhandlere og Shopify, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn fra din samhandling med butikken vår og andre forhandlere og Shopify. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du ønsker mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysningene dine og eventuelle rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du ha visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernerklæring.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som driftes av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke kontrollerer, bør du sjekke deres personvern- og sikkerhetspraksis samt andre brukervilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til opplysningene som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på at vi eller en tredjepart kan bruke dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer i seg selv ingen anbefaling av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, annet enn det som er angitt i Tjenestene.

Informasjon om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor og be om at disse personopplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetsmetoder er fullstendige eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "absolutt sikkerhet". I tillegg er ikke nødvendigvis opplysninger du sender til oss, beskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, blant annet om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din for å levere Tjenestene til deg, for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er listet opp nedenfor i forbindelse med personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din innenfor det lovverket tillater.

• Rett til innsyn / kjennskap Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be oss om å overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrering av kommunikasjonsinnstillinger Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan reservere deg mot å motta disse når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fremdeles sende deg andre e-poster enn reklame, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene slik det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss i samsvar med kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer deg ikke fordi du utøver disse rettighetene. Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi gjennomfører forespørslene dine, slik gjeldende lovgivning tillater eller krever. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi må kanskje be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din uten ugrunnet opphold slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller ved å sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. For Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet kan du se listen over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor ditt bostedsland.

Dersom vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, følger vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontrakter eller eventuelt tilsvarende avtaler offentliggjort av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre opplysningene overføres til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel når vi endrer praksisen vår, eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den oppdaterte Personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen ved "Sist oppdatert" og gir varsel i henhold til gjeldende lovgivning.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne Personvernerklæringen, eller du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du sende en e-post til info@scandinavianrelief.com